Cum cumpar / Cum platesc
Cum cumpar?
Aici gasiti instructiuni pentru cumparaturi din magazinul
nostru online si conditii comerciale.
COMANDA
In primul rand trebuie identificate produsele sau serviciile
care va intereseaza dupa cod si denumire. Poza produsului poate diferi de imaginea
reala, deci nu trebuie sa constituie factorul determinant in identificarea
produsului dorit !
Comanda produselor sau serviciilor se face prin apasarea
butonului "Adauga in Cos" prezent in dreapta sus a paginii de
prezentare pe larg a unui produs. Produsul este astfel adaugat automat in cosul
dvs. de cumparaturi si apare afisat continutul cosului.
Puteti opta pentru continuarea cumparaturilor (butonul
"Continua Cumparaturile" din stanga jos), sau, dupa adaugarea in cos
a produselor dorite, puteti finaliza comanda prin apasarea butonului
"Trimite Comanda", care se gaseste in dreapta jos a paginii cu cosul
dvs. de cumparaturi. Continutul cosului poate fi modificat, prin schimbarea
numarului de bucati din fiecare produs, sau inlaturarea totala a unor produse (
prin apasarea cos din dreapta ).
Prin trimiterea comenzii, veti confirma ca sunteti de acord
cu toate conditiile stipulate in comanda Dvs (produse, cantitati). Dupa
trimiterea comenzii, veti fi contactat telefonic de un agent de vanzari pentru
confirmarea comenzii si stabilirea modalitatii de livrare si plata.
PLATA
Plata se poate face in numerar la livrare, prin ordin de
plata/virament bancar in avans sau online cu cardul. Plata in numerar, pentru produsele livrabile
din stoc (termen de livrare maxim 2 zile pentru Bucuresti si pana la 5 zile in
alte orase), se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmarii
telefonice a comenzii.
Plata se face catre comisionarul care efectueaza livrarea. Pentru comenzile cu plata in numerar cu livrarea in Bucuresti sau alte localitati, plata se face integral in momentul livrarii.
Online cu
card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu
informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului
de plati.
- Platile cu carduri de credit/debit
emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D
Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line
acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic,
la comerciant.
- "3-D Secure" asigura in
primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este
transferata sau stocata,
la nici un moment de timp, pe serverele
magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date
fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!
LIVRAREA
Produsele comandate se livreaza in toata tara, utilizand
modalitatea de livrare aleasa de dvs. la efectuarea comenzii.
Produsele sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana
la livrare.
Livrarea comenzilor
in Bucuresti se face:
- GRATUIT la sediul dumneavoastra - daca valoarea depaseste
200 Lei fara TVA
- Pret transport 20 Lei fara TVA, - daca valoarea NU depaseste
200 Lei fara TVA
Preluarea cartuselor
goale si livrarea comenzilor in Bucuresti se face GRATIS pentru comenzi de
minim 200 Lei fara TVA.
Livrarea comenzilor
in afara Bucuresti-ului se face prin firmele de curierat rapid FanCurier, Cargus
sau alt curier agreat de client. Plata transportului pentru produsele comandate
este suportata de catre client.
In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora
stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de cinci zile,
timp in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a face livrarea. Dupa
acest interval, comanda va fi anulata.
RETURNAREA PRODUSELOR
Acceptam returnarea unui produs in termen de maxim 14 zile de la cumparare, cu conditia ca acesta sa nu fi fost desigilat si sa se gaseasca in ambalajul original, insotit de documentele originale. Produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului. Costurile de transport in caz de retur vor fi suportate de client.
Formular returnare produs: AICI
CONFIDENTIALITATE
Respectam legile in vigoare privind confidentialitatea
datelor. Ne angajam sa NU transmitem datele personale ale utilizatorilor
site-ului catre terti si sa le folosim numai in scopul stabilirii contactului
cu clientii nostri precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor
legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia. Nu incurajam SPAM-ul,
nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor terti (persoane fizice sau
juridice), nu vindem, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin
intermediul acestui site, nu divulgam adresa dumneavoastra de e-mail altor
persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra
explicit. Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul nostru adresa sa
de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date.